VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY INTERNETOVÉHO OBCHODU A. www.strongwoman.sk

Tieto všeobecné obchodné podmienky /ďalej len „VOP“/ upravujú:

A/ podmienky kúpy a predaja digitálneho obsahu; prostredníctvom  webovej stránky www.strongwoman.sk, ktorá ponúka možnosť zakúpiť si Digitálny obsah – e-book alebo iný elektronický súbor dodávaný v nehmotnej podobe, ktorý je určený na stiahnutie.

1. Vymedzenie pojmov

1. Prevádzkovateľ / Obchodník:
NašeZdravé s.r.o., so sídlom Konopná 109/3, 040 18 Košice – mestská časť Krásna, IČO: 52924327, DIČ: 2121181689, IČ DPH: SK2121181689, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Košice I, Oddiel Sro, Vložka číslo 48272/V, bankové spojenie: Tatra banka, IBAN: SK7211000000002940152628, SWIFT: TATRSKBX, e-mail: info@strongwoman.sk

Kupujúcim /ďalej len „kupujúci“/ je každá FO alebo právnická osoba /ďalej len „PO“/, ktorá uzatvorila s obchodníkom zmluvu na diaľku, ktorej predmetom je kúpa tovaru na internetovej stránke www.strongwoman.sk za podmienok dohodnutých vo VOP podľa písmena A/. Pre účely zákona č. 108/2024 Z. z. sa spotrebiteľom rozumie fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania. /ďalej len “spotrebiteľ”/. Podnikateľom je kupujúci - osoba, ktorá nie je spotrebiteľom. Za podnikateľa sa považuje taktiež každá osoba, ktorá uzatvára zmluvy súvisiace s vlastnou obchodnou, výrobnou alebo obdobnou činnosťou pri samostatnom výkone svojho povolania, prípadne osoba, ktorá koná v mene alebo na účet podnikateľa /ďalej len „podnikateľ“/. E-shopom je počítačový systém umiestnený v sieti internet s verejným prístupom, ktorý umožňuje objednávanie tovarov alebo služieb nachádzajúcich sa na webovej stránke www.strongwoman.sk.

3. E-shop:
Počítačový systém umiestnený v sieti internet s verejným prístupom, ktorý umožňuje objednávanie digitálneho obsahu nachádzajúceho sa na webovej stránke www.strongwoman.sk.

4. Objednávka:
Proces zakúpenia digitálneho obsahu prostredníctvom e-shopu, vrátane úhrady ceny a získania prístupu k digitálnemu obsahu.

5. Digitálny obsah:
E-book alebo iný elektronický súbor dodávaný v nehmotnej podobe, určený na stiahnutie.

Všeobecné obchodné podmienky podľa písmena A/ kúpy a predaja digitálneho obsahu

Tieto VOP upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi obchodníkom a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu www.strongwoman.sk/ ďalej len „kúpna zmluva“/. VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy. Pokiaľ nie je v kúpnej zmluve alebo v jej prílohách výslovne uvedené odchylné dojednania alebo platnosť niektorých ustanovení týchto VOP nie je kúpnou zmluvou alebo iným výslovným dojednaním medzi prevádzkovateľom a kupujúcim vylúčená alebo inak modifikovaná, platia v ostatnom pre vzájomné vzťahy zmluvných strán tieto VOP. Právne vzťahy obchodníka so spotrebiteľom výslovne neupravené sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení (ďalej len „Občiansky zákonník“), zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých niektorých zákonov (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa. Právne vzťahy obchodníka s podnikateľom vyslovene neupravené sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb. Obchodného zákonníka v znení neskorších právnych predpisov. Súčasťou týchto obchodných podmienok je aj reklamačný poriadok obchodníka „Reklamačný poriadok“ vydaný v súlade s príslušnými ustanoveniami Zákona o ochrane spotrebiteľa, ktorým obchodník informuje spotrebiteľov o podmienkach a spôsobe reklamácie, o postupoch uplatňovania a vybavovania reklamácii, sťažností a podnetov spotrebiteľov vrátane informácie o tom, kde možno reklamáciu uplatniť a o vykonávaní záručných opráv týkajúcich sa tovaru zakúpeného v internetovom obchode. Obchodník informuje spotrebiteľa, že sa nezaviazal dodržiavať žiadny kódex správania. Kupujúci plne uznáva elektronickú komunikáciu predovšetkým prostredníctvom e-shopu a e-mailovej komunikácie. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (napr. náklady na internetové pripojenie alebo náklady na telefonickú komunikáciu) si hradí kupujúci sám.

2. Predmet zmluvy

Predmetom zmluvného vzťahu je kúpa digitálneho produktu (e-booku) v elektronickej podobe.
Produkt je k dispozícii okamžite na priame stiahnutie z webu po úspešnej úhrade ceny, pričom kupujúci obdrží aj e-mail s potvrdením objednávky a odkazom na stiahnutie digitálneho obsahu.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

1. Kupujúci si produkt zakúpi online prostredníctvom e-shopu.

2. Zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká okamihom úspešného dokončenia platby.

3. Po úspešnej platbe môže kupujúci produkt okamžite stiahnuť z e-shopu. Zároveň bude zaslaný e-mail s potvrdením objednávky a odkazom na stiahnutie digitálneho obsahu.

4. Platobné podmienky

1. Spôsob platby:
   Platba je možná výhradne online prostredníctvom platobnej brány Tatrapay+, a to:

• prevodom s okamžitou platbou, alebo

• platbou kartou online.

2. Zodpovednosť za platbu:
   Predávajúci nenesie zodpovednosť za technické zlyhania platobnej brány alebo problémy počas spracovania platby.

3. Cena a DPH:
   Cena digitálneho obsahu je uvádzaná vrátane DPH, ak je účtovaná.

5. Dodacie podmienky digitálneho obsahu

1. Spôsob doručenia:
   Digitálny obsah je doručený prostredníctvom e-mailu s odkazom na stiahnutie.

2. Čas doručenia:
   Dodanie prebehne bezodkladne po úspešnej úhrade ceny.

3. Platnosť odkazu a počet stiahnutí:
   Odkaz na stiahnutie je platný 48 hodín od odoslania. Po uplynutí tejto doby bude odkaz automaticky zmazaný. Kupujúci môže e-book stiahnuť maximálne 3-krát počas platnosti odkazu.

4. Zodpovednosť kupujúceho:
   Kupujúci je zodpovedný za bezpečné uloženie digitálneho obsahu. Strata súboru po uplynutí platnosti odkazu nebude predmetom reklamácie ani opätovného zaslania bez dohody s predávajúcim.

6. Licencia a používanie digitálneho obsahu

Zakúpením e-booku kupujúci nadobúda nevýhradné, neprenosné a obmedzené právo na osobné, nekomerčné použitie.

Kupujúci nesmie:

• Obsah ďalej šíriť, kopírovať, predávať ani prenajímať;

• Obsah verejne sprístupňovať alebo poskytovať tretím osobám;

• Obsah upravovať alebo vytvárať odvodené diela bez písomného súhlasu autora.

Porušenie týchto podmienok je porušením autorských práv a môže viesť k právnym krokom vrátane nároku na náhradu škody.

7. Odstúpenie od zmluvy

V súlade s § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy o poskytovaní elektronického obsahu, ktorý nie je dodávaný na hmotnom nosiči, ak sa poskytovanie začalo s jeho výslovným súhlasom a bol poučený o strate práva odstúpiť od zmluvy.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že si je vedomý tejto skutočnosti.

8. Zodpovednosť za chyby a reklamácie

Predávajúci zodpovedá, že digitálny obsah bude funkčný a dostupný podľa popisu.
Kupujúci je povinný skontrolovať doručený odkaz.
Reklamácie možno uplatniť e-mailom na info@strongwoman.sk. Predávajúci sa zaväzuje vybaviť reklamáciu do 30 dní.

9. Technické požiadavky

Kupujúci je povinný zabezpečiť si vhodné zariadenie a softvér (počítač, tablet, mobil, PDF čítačka) na otvorenie digitálneho obsahu.

10. Záručné podmienky a reklamácie

Záručné podmienky sa riadia Reklamačným poriadkom predávajúceho a platnými právnymi predpismi. Reklamačný poriadok

ZÁSADY SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV A / -poskytovanie služieb B/ kúpa a predaj tovaru

Spracúvanie osobných údajov sa riadi Zásadami spracúvania osobných údajov v súlade s platnými právnymi predpismi. Zásady spracúvania osobných údajov predávajúceho/poskytovateľa sú obsiahnuté tu: Zásady spracúvania osobných údajov.

MOŽNOSŤ ALTERNATÍVNEHO RIEŠENIA SPOROV A / -poskytovanie služieb B/ kúpa a predaj tovaru

1. Alternatívnym riešením sporu je postup subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa Zákona o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov (zákon č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, ďalej tiež ako „Zákon o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov“), ktorého cieľom je dosiahnutie zmierlivého vyriešenia sporu medzi stranami sporu.
2. Stranami sporu sú spotrebiteľ, ktorý podal návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu, a obchodník, proti ktorému návrh smeruje.
3. Subjektom alternatívneho riešenia sporov je orgán alternatívneho riešenia sporov a oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (http://www.economy.gov.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov). Orgánmi alternatívneho riešenia sporov sú:

1. a) Úrad pre reguláciu sieťových odvetví;
2. b) Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb;
3. c) Slovenská obchodná inšpekcia;
4. d) Spoločnosť ochrany spotrebiteľov (S.O.S.) Poprad;
5. e) Slovenská banková asociácia;
6. f) OMBUDSPOT, združenie na ochranu práv spotrebiteľov;
7. g) Slovenská asociácia poisťovní;
8. h) Združenie sociálno-právne poradenstvo pre každého.

1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým obchodník vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že obchodník porušil jeho práva, a to e-mailom na adrese: nase1zdrave@gmail.com alebo poštou na adrese: Konopná 109/3 040 18 Košice - mestská časť Krásna.
2. Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu / ďalej tiež ako „návrh“/ subjektu alternatívneho riešenia sporov, ak obchodník na žiadosť podľa predchádzajúceho odseku odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania, a to spôsobom a za podmienok bližšie špecifikovaných v Zákone o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.
3. Subjekt alternatívneho riešenia sporov môže odmietnuť návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu okrem iného aj z dôvodu:

1. a) ak spotrebiteľ podá návrh po uplynutí jedného roka odo dňa
2. doručenia zamietavej odpovede predávajúceho na žiadosť spotrebiteľa o nápravu alebo
3. márneho uplynutia 30 dňovej lehoty odo dňa, kedy spotrebiteľ odoslal predávajúcemu žiadosť o nápravu, na ktorú obchodník neodpovedal;
4. b) sa spotrebiteľ pred podaním návrhu preukázateľne nepokúsil vyriešiť spor komunikáciou s obchodníkom;
5. c) vyčísliteľná hodnota sporu nepresahuje sumu 20 EUR; sa vecou, ktorej sa návrh týka, už predtým zaoberal a spotrebiteľ bol informovaný o vybavení jeho podania, pričom návrh neobsahuje žiadne nové skutočnosti a alternatívne riešenie sporu by vzhľadom na všetky okolnosti bolo zjavne neúčelné;
6. d) je vzhľadom na všetky okolnosti zrejmé, že alternatívne riešenie sporu by bolo možné viesť len s vyvinutím neprimeraného úsilia.

1. Subjekt alternatívneho riešenia sporov je pri alternatívnom riešení sporu povinný postupovať nezávisle, nestranne, s náležitou odbornou starostlivosťou, s cieľom urovnania sporu a prihliadať pritom na ochranu práv a oprávnených záujmov strán sporu. Ak je po dôkladnom zhodnotení všetkých zistených skutočností a vyjadrení strán sporu zrejmé, že strany sporu majú záujem o zmierlivé vyriešenie sporu, subjekt alternatívneho riešenia sporov vypracuje návrh dohody o vyriešení sporu.
2. Ak medzi stranami sporu nedôjde k uzavretiu dohody podľa predchádzajúceho odseku a subjekt alternatívneho riešenia sporov na základe skutočností, ktoré zistí pri alternatívnom riešení sporu, dospeje k odôvodnenému záveru, že obchodník porušil práva spotrebiteľa podľa predpisov na ochranu práv spotrebiteľa, ukončí alternatívne riešenie sporu vydaním nezáväzného odôvodneného stanoviska.
3. Alternatívne riešenie sporu sa končí dňom

(a) uzavretia dohody o vyriešení sporu;

(b) vydania odôvodneného stanoviska;

(c) odloženia návrhu;

(d) úmrtia alebo vyhlásenia za mŕtveho v prípade strany sporu, ktorá je fyzickou osobou;

(e) zániku bez právneho nástupcu v prípade strany sporu, ktorá je právnickou osobou; alebo

(f) vyčiarknutia oprávnenej právnickej osoby zo zoznamu.

ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Jazykom komunikácie medzi obchodníkom a kupujúcim/objednávateľom a jazykom kúpnej zmluvy je slovenský jazyk. Uzatvorené kúpne zmluvy sú archivované obchodníkom v elektronickej podobe a tlačenej podobe a nie sú prístupné iným osobám.
2. V prípade, že by niektoré ustanovenia týchto obchodných podmienok boli z akýchkoľvek dôvodov neplatné alebo neúčinné, nevyvoláva táto skutočnosť neplatnosť alebo neúčinnosť ostatných častí obchodných podmienok alebo kúpnej zmluvy.
3. Znenie týchto obchodných podmienok môže obchodník meniť a dopĺňať. Zmenené obchodné podmienky sú účinné dňom ich zverejnenia. Práva a povinnosti predávajúceho/poskytovateľa a kupujúceho/objednávateľa vzniknuté pred dňom nadobudnutia účinnosti nového znenia obchodných podmienok nie sú zmenou dotknuté.
4. Pokiaľ vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, tak zmluvné strany si dojednávajú, že vzťah založený kúpnou zmluvou ako aj všetky prípadne spory z neho vyplývajúce sa riadia právom Slovenskej republiky.

Obchodník je oprávnený k predaju tovaru na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu zabezpečuje v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Dozor nad oblasťou ochrany osobných údajov vykonáva Úrad pre ochranu osobných údajov. Orgánom dozoru na ochranu kupujúceho ako spotrebiteľa je Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie pre Košický kraj, so sídlom Vrátna 3, 040 01 Staré Mesto Košice

1. Zmluvné strany sa dohodli, že na prejednanie akýchkoľvek sporov medzi obchodníkom a kupujúcim/objednávateľom je daná právomoc súdom Slovenskej republiky.
2. Prípadné spory medzi obchodníkom a spotrebiteľom je možné riešiť taktiež mimosúdnou cestou v rámci alternatívneho riešenia sporov podľa týchto VOP. Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 o riešení spotrebiteľských sporoch online, ktorým sa mení nariadenie (ES) č.2006/2004 a smernica 2009/22/ES (ďalej len „nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov online“), ktorá je dostupná online na: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=SK. Obchodník/Poskytovateľ odporúča kupujúcemu najskôr využiť elektronickú adresu info@strongwoman.sk pre vyriešenie vzniknutej situácie skôr ako bude pristúpené k mimosúdnemu resp. súdnemu riešeniu sporu.

Tieto VOP sú platné odo dňa 01.12.2025

Váš Tím, NašeZdravé s.r.o.