Časté otázky
FAQ – Nákup a platba online digitálnych e‑bookov
1. Ako prebieha nákup e‑booku?
Po výbere e‑booku ho vložíte do košíka, vyplníte objednávkový formulár a dokončíte platbu.
Po úspešnom zaplatení sa vám v priebehu niekoľkých minút automaticky zobrazí odkaz na stiahnutie, ktorý zároveň obdržíte aj e‑mailom.
V prípade, že sa odkaz nezobrazí alebo e‑mail nedorazí, kontaktujte nás prosím na adrese info@strongwoman.sk. Platbu okamžite overíme a odkaz na stiahnutie vám obratom zašleme znova.
2. Aké spôsoby platby sú dostupné?
Platba prebieha online cez bezpečnú platobnú bránu (platobná karta, Apple Pay, Google Pay alebo iné dostupné metódy podľa poskytovateľa).
3. Čo ak mi po zaplatení neprišiel e-mail s odkazom na stiahnutie e-booku?
Ak vám e-mail s odkazom na stiahnutie neprišiel do prijatej pošty, prosím skontrolujte aj priečinky spam, nevyžiadanú poštu a reklamy. Ak e-mail nenájdete ani tam, neváhajte nás kontaktovať na info@strongwoman.sk a obratom vám odkaz pošleme znova.
Prosíme vás, aby ste si pred odoslaním objednávky dôkladne skontrolovali zadanú e-mailovú adresu. Na tento e-mail vám bude doručený odkaz na stiahnutie E-booku.
4. Je e‑book chránený proti kopírovaniu?
PDF e‑book je zabezpečený tak, aby sa nedal kopírovať ani ďalej šíriť. Je určený výhradne pre osobu, ktorá si ho zakúpila. Pre vlastnú potrebu si ho však môže vytlačiť.
Na každom e‑booku je uvedené meno kupujúcej, čo slúži ako ochrana – v prípade neoprávneného kopírovania alebo preposielania je možné jednoducho zistiť, o koho materiál ide.
5. Čo robiť, ak nastane problém so stiahnutím?
Ak by sa vyskytol akýkoľvek technický problém, kontaktujte nás na info@strongwoman.sk a radi ho vyriešime a e-book vám odošleme manuálne.
6. Na akých zariadeniach si môžem manuál prečítať?
E-book je vo formáte PDF, takže si ho bez problémov otvoríte na:
mobilnom telefóne
tablete
notebooku
počítači
7. Môžem e-book vytlačiť?
Áno, e‑book si môžeš vytlačiť pre vlastnú osobnú spotrebu.
PDF e‑book je však chránený tak, aby sa nedal kopírovať ani ďalej šíriť. Je určený výhradne pre osobu, ktorá si ho zakúpila, a nesmie byť preposielaný, kopírovaný ani zdieľaný s ďalšími osobami.
8. Je možné vrátiť peniaze za digitálny produkt?
Keďže ide o digitálny produkt, ktorý si môžete okamžite stiahnuť, podľa zákona nie je možné uplatniť odstúpenie od zmluvy. Ak však nastane problém, určite nás kontaktujte – vždy vám radi pomôžeme.
9. Potrebujem k e-booku aj dodatočné produkty alebo aplikácie?
Nie, nepotrebujete nič navyše. E-book si jednoducho otvoríte v akomkoľvek PDF Readeri (napr. Adobe Acrobat Reader), alebo priamo cez bežné služby a prehliadače, ako sú Apple Books, Google Drive, Google PDF Viewer, Microsoft Edge, Chrome či Safari. Stačí zariadenie, ktoré dokáže otvoriť PDF súbory.
10. Ako dlho mám prístup k e-booku?
E-book si môžete stiahnuť ihneď po zaplatení, pričom odkaz na stiahnutie vám príde aj e-mailom. E-book je k dispozícii na stiahnutie kedykoľvek do viacerých zariadení. V prípade, že by nastal akýkoľvek problém so stiahnutím, prosím, kontaktujte nás na info@strongwoman.sk a radi ho vyriešime.
11. Je môj nákup bezpečný?
Áno. Platby prebiehajú cez overenú a zabezpečenú platobnú bránu, ktorá spĺňa všetky bezpečnostné štandardy.